Hjärtstartare stulen - vad gör jag nu?

Så här gör du:

1. Fyll i vårt formulär noggrant

   • Gå till: Anmäl hjärtstartare stulen
   • Ta med alla viktiga uppgifter:
     • Dina kontaktuppgifter
     • Ditt kundnummer
     • Adressen där stölden skedde
     • Detaljerad beskrivning av vad som hände
     • Kopiera av polisanmälan
     • Övriga relevanta dokument
   • Varför är detta viktigt? Ju mer information vi får, desto snabbare kan vi hantera ditt ärende

2. Vi granskar ditt ärende

   • Vårt team går igenom alla uppgifter du lämnat
   • Vi kontrollerar att ärendet stämmer överens med försäkringsvillkoren
   • Du får besked om hur ärendet behandlas

3. Du får en ny hjärtstartare

   • Om stölden täcks av försäkringen skickar vi ut en ny hjärtstartare till dig
   • Den levereras till den adress du anger
   • Du kan fortsätta använda tjänsten utan avbrott

Viktigt att tänka på:

Vad täcker försäkringen? All information om vad som ingår i försäkringsskyddet finns i ditt avtal från Oneflow. Läs igenom villkoren så att du vet vad som gäller för just din situation.

Polisanmälan krävs För att vi ska kunna behandla ditt ärende behöver du alltid göra en polisanmälan när hjärtstartaren har blivit stulen. Ta med en kopia av anmälan när du fyller i formuläret.

Agera snabbt Ju fortare du anmäler stölden till oss, desto snabbare kan vi hjälpa dig med en ny hjärtstartare. Vänta inte med att kontakta oss.

Behöver du hjälp?

Frågor om försäkringen eller ditt ärende? Gå till Skapa ett supportärende för att skapa ett ärende. Där kan du få hjälp med försäkringsvillkor och uppföljning av din anmälan.

Frågor om leveranser? Mejla lager@worksafesverige.se för allt som rör utskick av din nya hjärtstartare.

Vi förstår att det kan vara stressigt när något sånt här händer. Kontakta oss så hjälper vi dig att lösa situationen så snabbt som möjligt.