Så här får du hjälp med din fakturafråga

Gå till vår hjälpsida
Besök https://worksafesverige.se/hjalp/skapa-arende/ för att komma till ärendeformuläret
Fyll i dina uppgifter
Ange ditt namn, e-post och telefonnummer i formuläret
Välj "Faktura och betalning"
I rullgardinsmenyn väljer du "Faktura och betalning" som ärendekategori
Beskriv ditt problem
Välj typ av problem i nästa rullgardinsmeny (till exempel felaktig summa, saknad faktura eller betalningsproblem)
Ange ditt fakturanummer
Fyll i fakturanumret som du hittar längst upp i högra hörnet på din faktura. Detta hjälper oss att snabbt hitta rätt faktura i vårt system
Skriv en tydlig rubrik
Välj en rubrik som beskriver din fråga, till exempel "Fråga om faktura 12345" eller "Problem med betalning"
Beskriv ditt ärende
I textfältet förklarar du tydligt vad du behöver hjälp med. Ju mer detaljerat du beskriver, desto snabbare kan vi lösa problemet åt dig

När vi mottagit ditt ärende kommer vårt ekonomiteam att kontakta dig för att hjälpa dig vidare. Vi strävar efter att återkoppla så snart som möjligt.

Ha fakturanumret till hands när du fyller i formuläret – du hittar det längst upp i högra hörnet på fakturan
Beskriv problemet så tydligt du kan – det gör det enklare för oss att ge dig rätt hjälp direkt
Bifoga gärna bilder på fakturan om det behövs

Behöver du hjälp med något annat? Du hittar fler hjälpartiklar på vår hemsida!

Har du frågor om din faktura eller betalning? Ingen stress – vi hjälper dig gärna! Här förklarar vi steg för steg hur du enkelt skapar ett ärende så att vårt ekonomiteam kan hjälpa dig.